Política de retiros
Explica cómo verificamos tu identidad antes de autorizar salidas de dinero por SPEI, Mercado Pago, CoDi u OXXO. Relacionada con privacidad porque requiere datos tuyos.
LEGAL REFERENCE
Cómo 776mx cuida tu información
Tu privacidad es la base de tu cuenta en 776mx. Explicamos cómo recopilamos, almacenamos y protegemos cada dato que compartes con nosotros, desde el registro inicial hasta tus...
Cifrado de datosSin compartir tercerosControl de tu cuenta
Alcance y jurisdicción de nuestra política
776mx opera en las regiones donde la ley local lo permite. Esta política de privacidad aplica a todos los usuarios que acceden a nuestro sitio y abren cuenta con nosotros. Recopilamos información personal como nombre, correo electrónico, documento de identidad y datos de pago cuando te registras o realizas transacciones. Usamos esta información para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, prevenir
fraude y cumplir con obligaciones legales en México. Tus datos nunca se venden a terceros. Toda comunicación con tu cuenta se realiza mediante canales cifrados. Almacenamos tu historial de transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi de forma segura durante el tiempo que tu cuenta esté activa.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD
Comunica tus dudas sobre tu información
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu privacidad o deseas acceder, modificar o eliminar tus datos, nuestro equipo de soporte está listo. Puedes contactarnos a través de múltiples canales disponibles en tu...
Email de privacidad
Envía solicitudes de acceso a datos o cambios de información personal a nuestro equipo dedicado, disponible en español para consultas sobre tu privacidad.
Chat en vivo
Conecta con un agente en español que resuelve dudas inmediatas sobre cómo protegemos tus datos de pago, historial de cuenta y documentos verificados.
Centro de ayuda
Accede a artículos detallados en español sobre seguridad de datos, cifrado de transacciones y cómo controlar la información vinculada a tu perfil.
SEGURIDAD CONFIRMADA
Estándares de confianza que respaldan tu privacidad
Nuestra política de privacidad está diseñada conforme a leyes de protección de datos y prácticas internacionales de seguridad. Implementamos encriptación de extremo a extremo, auditorías de acceso a datos, y restricciones de...
Encriptación TLS 1.2+
Todos tus datos en tránsito, incluyendo depósitos por OXXO y retiros por SPEI, viajan cifrados. No podemos interceptarlos ni leerlos terceros.
Almacenamiento seguro
Tus datos personales se guardan en servidores con controles de acceso físico y digital. Solo equipos autorizados pueden procesarlos.
Auditorías regulares
Revisamos constantemente cómo se manejan tus datos para detectar y eliminar vulnerabilidades antes de que afecten tu cuenta.
Cumplimiento legal
Respetamos leyes de protección de datos en México y regiones donde operamos. Cooperamos con autoridades cuando lo solicitan conforme a procedimiento.
Retención limitada
Guardamos tu información solo el tiempo necesario. Después de inactividad prolongada, puedes solicitar eliminar datos personales de tu cuenta.
Sin venta de datos
Tu información nunca se vende, alquila ni comparte con anunciantes. Solo acceden socios de procesamiento de pagos bajo acuerdos estrictos.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Cómo nuestra privacidad alinea con el resto de 776mx
Nuestra política de privacidad funciona junto con otros términos de tu cuenta para ofrecerte protección completa. Cada sección está diseñada para que sepas exactamente qué ocurre con tu información en cada momento...
Términos de cuenta
Define qué información recopilamos al registrarse y cómo la usamos para mantener tu cuenta segura. Fundamenta nuestro derecho a verificar documentos.
Política de cookies
Detallan cómo rastreamos tu navegación dentro de 776mx para mejorar tu experiencia. Separada de privacidad pero relacionada con datos que guardamos.
Avisos de seguridad
Si detectamos acceso no autorizado a tu cuenta, te notificamos inmediatamente. Este compromiso está respaldado por nuestra política de protección de datos.
Derechos del usuario
Puedes acceder, corregir o eliminar datos personales en cualquier momento. Esta política te garantiza ese derecho y explica cómo ejercerlo.
Cambios futuros
Si modificamos nuestra política de privacidad, te notificamos con anticipación y por escrito. Tu consentimiento informado es obligatorio antes de aplicar cambios.
Contacto legal
Si tienes reclamo sobre privacidad, puedes escalarlo a nuestro equipo legal. Respondemos conforme a plazos establecidos por ley en México.
Elementos de privacidad visibles en tu panel
Dentro de 776mx encontrarás herramientas claras para gestionar tu privacidad. Desde el perfil, accedes a configuración de datos, historial de accesos, lista de dispositivos autorizados y...
Perfil seguro
Actualiza tu correo, teléfono y datos personales cuando quieras. Cada cambio registra quién lo hizo y cuándo, dejando rastro completo en tu cuenta.
Historial de sesiones
Ve dónde iniciaste sesión, cuándo accediste y desde qué dispositivos. Desautentica sesiones antiguas o sospechosas directamente desde el panel.
Datos de pago registrados
Visualiza qué cuentas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi están vinculadas. Elimina métodos que ya no usas para reducir exposición de información.
Descargar mis datos
Solicita un archivo con toda tu información personal almacenada en 776mx. Lo recibes en formato portable para auditar o cambiar de plataforma.
Preferencias de contacto
Controla si recibes emails, SMS o notificaciones sobre promociones. Tu privacidad incluye elegir cómo y cuándo 776mx se comunica contigo.
Eliminar cuenta
Solicita cierre permanente de tu cuenta y borrado de datos personales después de un período de retención legal. Proceso transparente y confirmado por email.
Lo que necesitas saber sobre privacidad en 776mx
Recogemos nombre, correo, teléfono, documento de identidad y datos de pago cuando te registras. También guardamos tu historial de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y actividad de juego para verificar tu identidad y prevenir fraude.
Tu contraseña se cifra con algoritmos de seguridad moderna antes de guardarse. Nunca la vemos en texto plano ni podemos recuperarla. Si la olvidas, enviaremos un enlace seguro a tu correo para restablecerla.
No compartimos tu información personal con terceros. Solo nuestros socios de procesamiento de pago acceden a datos estrictamente necesarios para procesar depósitos y retiros. Todos firman acuerdos de confidencialidad.
Conservamos datos el tiempo mínimo requerido por ley en México. Después, puedes solicitar eliminación completa. Algunos registros mínimos se guardan por seguridad y cumplimiento legal.
Sí. Accede a tu perfil y selecciona 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo completo con todo lo que guardamos sobre ti, desde datos personales hasta historial de transacciones.
Cambia tu contraseña inmediatamente y contacta al soporte en español. Revisamos logs de acceso y desautorizamos sesiones sospechosas. Si hay transacciones fraudulentas, abrimos investigación formal.
Verificamos tu identidad con documentos oficiales durante el registro. Confirmamos edad y datos personales antes de activar tu cuenta. Este proceso protege tanto tu privacidad como el cumplimiento legal.